以“和”为舟 “美”润万家

为深化平安家庭建设，东至县妇联以“和美”婚调室为核心载体，创新打造“源头治理、多元共治、温情调解”新模式，推动婚姻家庭纠纷高效化解，切实维护家庭和谐与社会稳定。

织密服务网络，搭建“和美”维权主阵地

立足妇女儿童多元化需求，将维权服务深度融入县综治中心平台，构建“线上+线下”双轨服务网络。线上依托“12338”妇女维权公益热线，配备专职接线员，接听并处理群众的诉求。线下打造标准化“和美”婚调室，创新设置“窗口咨询+工作室调解”功能区，整合心理咨询、法律援助等功能，集中开展婚姻家庭纠纷调解、心理疏导等各项服务。通过“一网通办、一室统调”，实现妇女儿童权益诉求“进一扇门、解千家忧”，用心用情依法保障妇女儿童合法权益，让服务更加贴心、高效。

创新调解机制，绘就“和美”治理新路径

针对婚姻家庭矛盾特点，建立“排查-分级-联调-回访”全链条机制，分层分类化解矛盾。前端预防，依托镇村妇联常态化入户排查，2024年以来，共排查化解矛盾纠纷297例，化解率达93%。分级调处，简单矛盾由基层妇联即时调解；涉及家暴、财产等复杂纠纷，启动“心理疏导+法律介入+多部门联调”模式，通过多部门联调，提供法律援助、上门调解等服务，实现“案结事了人和”。闭环管理，建立“一案一档”跟踪回访，确保矛盾不反弹，群众满意度达98%。纵向贯通县乡村三级妇联，横向联动公检法司等部门，形成“社会共治”的工作格局。

淬炼专业队伍，凝聚“和美”调解强动能

组建一支由妇联干部、律师、心理咨询师及巾帼志愿者等多领域专业人士构成的复合型维权服务队伍。为全面提升专业素养和实战能力，定期开展业务培训，重点涵盖婚姻家庭纠纷调解技巧、法律法规运用以及心理干预等关键方面。举办县级和各乡镇基层妇联“领头雁”暨妇女“法律明白人”、婚姻家庭纠纷人民调解员培训班，共计16场次，累计培训人数达到570余人。综合运用专家授课、案例分析以及模拟调解等多种教学方式，有效提升队伍在处理家暴维权、财产分割等复杂问题的能力。

深耕法治宣传，厚植“和美”家庭新风尚

打造“普法宣传+文化浸润”双维矩阵，开展“皖美巾帼普法行”、“理响池州巾帼之声”等系列活动，组织宣讲团深入社区、学校、企业，通过专题讲座、案例剖析、情景模拟等形式，普及《民法典》《妇女权益保障法》等法律法规。推出“巾帼微课堂”线上专栏，定期发布婚姻家庭法律知识、调解案例、维权指南等内容。依托“三八”维权月、民法典宣传月等重要时间节点，开展法律知识有奖竞答、婚恋小课堂、模拟法庭等互动环节。利用官港民歌、木塔“鸡公调”等本地非遗文化，创作贴近百姓生活的普法作品，以群众喜闻乐见的形式增强法治宣传的趣味性和参与度，引导群众树立正确的婚姻家庭观，从源头预防婚姻家庭纠纷的发生。