贵池：“微治理”托起“大幸福”

2024年以来，秋浦街道翠微社区党委不断提升基层社会治理能力，以服务辖区居民为主线，积极打造“小区党支部服务站”，探索通过“党建+微网格”，实现“小事不出网格，大事不出社区”，精准化解社区治理难点，推动社区治理水平全面升级。

网格站点由“外”向“内”转变。社区坚持“大门常开、驿站常用、活动常办、服务常在、群众常来”的宗旨，根据实地情况，先后建立五个“小区党支部党群服务驿站”，利用驿站，将便民服务带到广大居民身边。将辖区2个居民小区，精准划分为7个网格，全面推进“网格长+小区党支部书记+楼栋长+微网格员+N名热心群众”的“1+1+1+3+N”组织体系，通过化解矛盾纠纷，让工作重心下移，把问题解决在小区内、化解在萌芽里。社区网格长深入小区，常态化一线办公，进一步加强小区日常治理，推动物业管理、居民服务等工作精准化，打造家门口的“幸福圈”，组织开展“亮身份、树形象、作表率”活动，让居民不出小区就能找到“办事人”。通过“敲门行动”以及深入推动“六情”大走访工作，摸排收集信息，了解社情民意，建立“问题清单”，直达居民反映问题现场。把小区便民服务点打造成发现问题、化解矛盾、消除隐患的“第一前沿阵地”，帮助居民解决实际困难，提升基层治理效能。

网格力量由“弱”向“强”转变。社区聚焦居民群众身边的“小实事”，链接、整合多方资源，由小区党支部牵头，积极打造共建格局，以“四位一体”为抓手，以党群服务站为载体，进一步联动“四员一律”、辖区单位等多方力量，不断充实“四支队伍”，激发基层治理活力。每周通过小区“四位一体”例会协调城管、公安、消防、物业等精干力量参与解决环境卫生、安全生产、公共服务、物业管理等基层治理方面的问题。截至目前，已解决困难问题30余件，组织意愿征询400余人次，收集意见建议80多条。成立翠微苑小区首个小区妇女议事组织，聚焦困难人群、流动人口、空巢老人、特殊人群、留守妇女儿童五大特殊人群需求和权益，充分发挥职能作用和组织优势，调解家庭矛盾12件，开展“家庭家教家风系列讲堂”活动6期，惠及群众200余人次，为辖区居民提供“小方便”，办好“小事情”，化解“小问题”，切实提升居民“大幸福”。

网格服务由“粗”向“细”转变。根据居民实际需求，转变工作方法，依托“老书记工作室”，深入到小区居民聚集地，与群众“同坐一条板凳”，充分听取居民意见建议，收集解决居民急难愁盼问题，切实解决关乎民生小微问题，让群众真切感受到“家门口的幸福”。同时，组织小区党支部党员、在职党员、社区“合伙人”，楼栋长等人员，成立“爬楼志愿者”服务队，同时织建立飞线充电劝导队、文明养犬宣传队、“五老”宣讲团、邻里关爱团等队伍，通过走家入户的寻访，广泛宣传反电诈、防溺水、法律法规、民生政策等知识。通过驻点网格长和小区党支部书记的入户走访，社区已精准掌握小区内60岁以上的空巢、孤寡、多病老人的信息，网格员及楼栋长定期上门查看老人用水用电等居家安全情况，准确掌握小区内各种不同层次老人的需求，做到心中有数，行之有方，真正实现“力量下沉了、党员活跃了、事情好办了、邻里熟络了、阵地热闹了”的良好效果。截至目前，共召开四方联席会议10余次，解决店面噪音扰民、小区树木遮光、小区新能源汽车充电难等群众急难愁盼问题35件。