冬日九华山，云雾氤氲，古寺钟声悠扬。在这幅诗意画卷中，一张由科技编织的“隐形安全网”正默默守护着八方来客。12月19日，记者从九华山风景区公安局获悉，今年以来，该局依托“智慧型”旅游警务机制，高效处置多起游客求助事件，让平安成为景区最美的底色。
一小时寻回失物 警务终端显神通
“警察同志，我的背包落在大巴上了，里面有身份证和相机！”不久前，在景区游客中心，外地游客刘先生焦急地向执勤民警求助。九华镇派出所民警宋石与同事立即停下脚步，一边安抚其情绪，一边熟练操作警务终端：“您别慌，先说说乘车信息。”根据刘先生描述，宋石快速调出调度系统，确认其乘坐的是8时15分柯村至花台的班车，随即联动指挥中心调取监控。
不到20分钟，指挥中心便反馈：“监控显示背包在车厢后排，司机确认后已返程送回。”一小时后，拿到失而复得的背包，刘先生连连向民警致谢：“本以为找不回来了，没想到这么快就找回了，九华山公安太靠谱了！”
这一小时的高效处置，背后是九华山“智慧型”旅游警务的硬核支撑。科技赋能的成效，不仅体现在单次求助的快速响应上，更深度融入客流高峰的全局管控，通过大数据分析，警力总能精准投放到游客最需要的区域。
数据研判前置 提升游览体验
清晨7时，柯村停车场已车流如织。风景区公安局指挥中心的电子屏上，数据实时滚动更新：“柯村停车场车辆3521台、高铁到站旅客1078人、留宿游客3566人……”民警李罡比对系统内近两年同期数据后，迅速作出预判：“今日天气晴好且恰逢周末，结合数据预测，上午9时至下午2时，花台、天台景区将出现客流高峰，请各执勤点提前增派警力，做好疏导准备。”
20分钟内，增援警力便携带装备抵达预定点位，整装待命。“过去靠经验研判，现在靠数据说话。”风景区公安局副局长章健介绍，通过深化与景区管理、交通等部门的联动，整合近两年客流、车流及警力投放数据，该局建立了以“单日最佳承载量4万人次、最大承载量8万人次”为核心的预警应对机制：留宿游客达1万人时，立即发布错峰预警；柯村停车场车辆超1.3万台次，联动周边区县公安机关实施远端分流；单日客流量超5万人次，加密景区大巴班次，保障游客、车辆快进快出，持续提升游览体验。
双轨巡防模式 守护处处风景
“天台观景台西侧台阶有薄冰，请提醒过往游客注意安全！”数日前，九华镇派出所视频巡查室内，值班人员通过高空摄像装置发现安全隐患后，立即通过对讲机同步给现场执勤民警。几乎同一时间，正在天台景区执勤的民警曹珺玉，一边通过对讲机衔接工作，一边留意往来游客，发现一位老年游客脚步不稳，当即上前搀扶：“阿姨，这边台阶滑，您扶着栏杆慢慢走。”
据悉，风景区公安局在花台、天台、大愿文化园、闵园等核心景区，设立了6个现场执勤点，构建起“路面景点动态巡防+视频实时巡查”的双轨防护模式。指挥中心可随时调取上百路高清监控，自动识别人流聚集、车辆违停等异常情况；路面民警配备的执法记录仪与警务终端，实现“点对点”可视化调度，指令传递精准高效。
视频巡查有效弥补了民警视野盲区，实现景区安防全覆盖，能实时监测各景点人流密度，一旦超过预警阈值，系统自动报警，指挥中心可第一时间调度警力疏导。“我们的目标是把每一个细节考虑周全，为每位游客的平安旅途保驾护航。”章健表示。今年旅游旺季，九华山单日最高客流接近5.5万人次，依托科学调度，景区秩序井然，涉旅警情同比下降30%，游客求助类警情现场处置率达100%。
如今，这样的高效处置场景，在九华山风景区已成为常态。在这座以奇峰云海、佛教文化闻名的名山背后，一张由大数据、智能调度与快速响应编织的“智慧型”旅游警务防护网全天候运转，让每一段旅途都暖意融融，每一次遇见都安心踏实。（安徽法治报 通讯员 潘欢欢 记者 尤忠祥）
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