市司法局“三零”服务体系
激活法律援助新动能

数字赋能“零证明”。依托“五免助手”数据共享平台，创新“承诺制+大数据”双轨核验机制，对劳动纠纷、农民工讨薪等7类民生案件实行告知承诺；打通民政、公安、人社等12个部门数据壁垒，对低保、残疾等5类特殊群体实行“无感智办”，系统自动核验援助资格。今年以来，全市累计办理“零证明”法律援助申请558件，减免证明材料529份，证明免交率100%，相关经验获评全省政务服务效能提升示范案例。

惠民网络“零距离”。构建以市、县法律援助中心为中枢、基层工作站为纽带、村居联络点为触角的三级服务矩阵，实现法律服务全域覆盖。深化“市域通办”改革，打破地域管辖限制，实现援助申请“就近可办”；建立老弱妇孺“三优先”绿色通道，援助审批最快1日内办结；开展“法援进万家”行动，为行动不便人群定制“上门服务+容缺受理+全程代办”服务套餐。今年以来，全市累计办理法律援助案件840件，预计为受援人挽回经济损失400余万元。

质量闭环“零瑕疵”。出台《池州市法律援助案件评审规范》，细化受理、指派、承办、结案全流程指南。建立“三查三访”监管体系，通过月度评查、庭审抽查、专家审查结合受援人回访，实现案件质量全方位监管。坚持“差额化补贴发放”制度，将办案补贴与质量评分挂钩，倒逼服务效能提升。一季度，群众回访满意度达98.7%，案件评审合格率保持100%。