综治中心规范化建设，提升社会治理水平

近年来，贵池区江口街道始终把提升基层治理水平作为重要抓手，通过整合资源力量，健全网格管理机制，高标准高质量推进街道、社区两级综治中心规范化建设，为推动辖区平安建设提供坚实基础保障。

抓建设、促规范，打造“综合体”。按照“多中心合一、一中心多用”的建设理念，一方面在综治大厅一楼设置司法所、信访接待窗口、群众矛盾纠纷调解室，二楼设置信访办公室和监控研判室等多职能为一体的办公区，并将相关工作制度进行上墙，切实保障群众利益。另一方面，为充分发挥基层党委总揽全局、协调各方的领导作用，由街道党工委副书记、政法委员担任中心主任，司法所所长担任中心副主任，统筹协调责任部门履职，凝聚各方合力。

抓服务、聚资源，打造“前哨站”。街道综治中心整合信访、司法、劳保等部门职能，相关业务人员以常驻、轮驻等方式进驻综治中心，提供接访、调解、诉讼服务、法律咨询、城乡居民养老保险及医保等业务办理服务，为群众提供“一站式”全流程服务，实现群众来访联接、矛盾纠纷联调、突发事件联动，做到“一窗口受理、一揽子解决、一条龙服务”，真正实现让群众“只跑一地，只进一门”。

抓管控、聚关心，打造特殊人群服务“关怀点”。定期组织走访特殊人群，有效管控和关怀精神障碍患者。常态化更新居民信息，及时捕捉并了解群众的急难愁盼事项，建立“民情档案”，根据不同群体按需提供“专属服务方案”，实现服务“送到家”、难题“一键消”，从而提升群众的幸福感、安全感。目前街道辖区内登记在册精神障碍患者90人，建立一人一档90人，每月定期走访。

抓创新、聚合力，打造纠纷调处“终点站”。坚持发展新时代“枫桥经验”，重源头、强治理，建机制、破瓶颈，不断探索创新工作方法，形成了矛盾纠纷多元化解“说、和、理、让”四字调解工作法，依托社区调委会、无讼服务点，强化网格员、人民调解员的源头前沿调处合力，围绕社会治安、防范电信诈骗、未成年人保护等对辖区各类隐患进行全面排查上报，始终发挥“一线哨兵”作用，对现存的安全隐患，及时组织专业力量解决，真正做到从源头上化解各类矛盾纠纷，实现“小事不出社区、大事不出街道”。自开展行动以来，全街共排查矛盾纠纷129起，调处129起，矛盾纠纷调解率达到100%。