贵池区清风街道百荷园社区地处市中心地带，60岁以上的老年人占常住人口的30%，而社区中大多为老旧小区，这就使得居民对加装电梯的需求尤为迫切。但加装电梯期间，不少邻里间的矛盾纠纷随之产生。百荷园社区调委会始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动聚焦群众急难愁盼问题，不断创新工作方法，畅通群众诉求表达和利益协调通道，健全协调协商机制，找准纠纷争议点，平衡各方利益，用心用情开展调解工作，有效化解矛盾纠纷。今年以来已成功调处50多起矛盾纠纷。
贵池区清风街道百荷园社区百荷南苑小区在2023年加装一部电梯，今年，同一小区又加装了第二部电梯。这两个加装电梯项目都遇到了部分业主不同意的境况，百荷园居委会组织多轮电话、上门、来社区调解室现场调解等有效方法；从政策宣讲、听取居民意见和需求，打消居民顾虑入手开展调解工作；在调解成功的基础上，通过小区公示栏、单元门旁公示，公示期间无异议，促成了两部电梯的加装。电梯安装期间，组织政策宣讲活动4场，居民会议2场。
研读规定，相关政策熟记于心。百荷园社区调委会一直将学习放在突出位置，除了主动学习民法典外，还认真研读2020年池州市住建局等四家联合发文关于印发《池州市中心城区既有住宅增设电梯试点方案》（池建保函﹝2020﹞445号），将电梯改造的相关法律法规、政策文件都熟记于心，在群众有需求时能把法律摆出来，把道理讲出来，让群众信任信服。
锲而不舍，耐心劝导答疑解惑。加装电梯并不是一蹴而就的事情，很多居民对政策不了解、无发起人、房型构造条件、资金凑不齐等条件所限，特别是部分业主不同意（一、二楼），百荷园社区从政策咨询、现场勘查、确定发起人、楼栋十户三分之二以上同意、公开公示、报送材料、现场施工，施工清场等，开始到结束全过程关注，全力做好如楼栋居民十户之间的矛盾纠纷化解、小区其他居民对加装电梯不理解引发的12345热线投诉等，针对性地开展矛盾化解，起到“助推器”和“润滑剂”的作用。
多方协调，整合力量聚合调处。在调解调处的过程中，百荷园社区加强与人大代表、社区法律顾问、片区民警、电梯安装公司之间的联动，整合各方力量进行调处化解，确保做好调处后的情况跟踪和细节工作，达到“1+1>2”的联动效应。共调处有关电梯安装矛盾5起。
加强普法，释法明理消除顾虑。要将矛盾发现在早、化解在小，就必须把功夫下在平时。百荷园居委会利用公益广告、LED屏幕精准投放法律宣传标语20余条，并依托公共法律服务平台，经常面向群众开展法律咨询和法律讲座10余场，营造浓厚的法律氛围，切实提升社区群众的法治素养。
在今年的两会政府工作报告上，提出推动解决老旧小区加装电梯，提高精细化管理和服务水平，让人民群众享有更高品质的生活。百荷园社区顺应居民需求，在全辖区老旧小区改造完成，小区硬件极大提升的基础上（2020年-2024年），更进一步推动老旧小区电梯加装工作，让小区加装电梯这一重点民生工程落细落实，并有一定的示范效应，能够带动更多的居民加装电梯。
百荷园社区用心做好服务，让居民们“加梯”装得明白、用得放心，把群众的美好向往变为现实，让广大业主亲身体验和感受到社区建设、城市发展带来的美好和幸福。
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