【我为群众办实事】 池州市法院十项便民举措，为群众办实事、解难题

近期，池州市法院诉讼服务中心着眼于

人民群众反映最强烈、最迫切的问题

推出十项便民举措

为群众办实事、解难题

一、智能云柜

当事人：我来递交诉讼材料，但是负责我案件的承办法官不在怎么办？

法官：市法院诉讼大厅设有“智能云柜”，点击“当事人通道”，根据提示操作，将要提交的相关材料放入云柜即可完成存件。

二、诉讼引导

当事人：我是第一次来法院，完全不清楚诉讼流程。

法官：别担心，大厅设立了导诉台，并配备诉讼指引系统，给当事人提供立案、信访、联系法官、文书参考等指引服务

三、12368服务热线

当事人：我想咨询我的案件什么时间开庭，该联系谁呢？

法官：市法院大厅配备12368服务热线，为社会公众和当事人提供在线司法服务。

四、网上立案

当事人：法官，我平时工作很忙，想在家就能立案可以吗？我的案子发生在其他地方，可是我想就近立案可以吗？

法官：当然！可通过移动微法院立案、律师服务平台立案等网上立案服务，实现起诉“掌上办”，立案“就近办”。

五、优先服务窗口

当事人：我上了年纪了，智能手机和自助的机器都不太会用，不方便啊。

法官：为更好地满足老年人的诉讼需求，市法院特设立“老年人服务窗口”，还设立了“军人优先”窗口，为特殊群体提供针对性服务。

六、便利服务

当事人：有时候填材料看不清字，急着出门忘带伞外面却下雨了，这些说起来都是小事，可是还挺闹心的。

法官：小事我们也考虑到了，市法院诉讼大厅准备了医药箱、老花镜、雨伞、饮水机，为前来的每一位当事人提供便利服务。

七、诉前调解

当事人：法官，我和同乡有经济纠纷，可不愿和他对簿公堂，可以申请调解吗？

法官：可以的，为减轻当事人的诉累，市法院加大诉前调解力度，必要时还可通过音视频进行在线调解。

八、绿色通道

当事人：法官，我们公司多亏了你们才能这么快拿到执行款，公司周转资金和员工工资都有着落啦。

法官：市法院开辟了涉金融案件绿色通道、涉军案件绿色通道，对此类案件实行快立、快审、快结、快执。

九、免费打印、复印

当事人：我想去法院查阅和复印自己案件的材料，可以吗？

法官：在不影响案件的审理的情况下，是可以的哦。市法院还为前来调卷、阅卷的当事人提供免费的打印复印服务。

十、院长接待

当事人：法官，我的案件已经审结，可是我还有问题想要反映，我该找谁呢？

法官：市法院每月10日为院长接待日，并开展院领导接访周活动接待群众来访，您也可以通过邮寄信访、网上信访等方式反映情况。

池州市法院扎实开展“我为群众办实事”实践活动

进一步提升了司法为民服务水平

既是为了给人民群众办实事、解难题

也是为了满足老百姓多元的司法需求

撰稿人：程国姣