政法队伍教育整顿工作开展以来，池州市公安局情报指挥中心认真贯彻落实上级工作部署，围绕学习教育的“重点难点”、队伍建设的“顽疾小病”和人民群众的“急难愁盼”，找准切入点，紧扣发力点，以出真招、办实事、求实效的工作举措纵深推进队伍教育整顿，切实将教育整顿效果转化为加强队伍建设、为群众办实事的实践成果。
一、保持初心，把学习教育做实
一是示范引领学。坚持发挥“关键少数”作用，突出政治教育、党史教育、警示教育、英模教育，落实“一把手”和班子成员带头上党课、带头参加政治轮训、带队参观红色教育基地和廉政教育基地、带头撰写学习心得体会、带头开展交流研讨，以上率下全面引领广大民警结合思想学，结合工作学，结合队伍实际学，推进建设学习型机关、实战型警种。
二是融入党建学。结合队伍教育整顿部署要求，突出教育整顿目标要求、主要任务，将教育整顿工作与党建工作深度融合。做到学习内容融合，严格落实“第一议题”制度和“周学习”机制，将教育整顿学习与党支部学习紧密结合；活动方式融合，通过主题党日活动组织民警对照入党、入警初心找差距抓整改促提升；目标要求融合，将“我为群众办实事”与党建品牌创建学习实践统筹推进，推动党建、带动队建。党支部被池州市直工委命名为“四星级”党支部。
三是创新方式学。采用日提示的方式，引导民警使用“学习强国”、池州市公安局教育整顿“每日一练”、法律业务知识“每日一测”等平台，督促民警随时学；在指挥中心工作微信群，定期发布习近平总书记最新讲话指示精神和政治理论、党史教育、队伍教育整顿知识要点，推动民警重点学；对因工作、执勤等原因未能及时参加学习活动的民警，采取个人补学、重点领学、结对帮学等方式，引导民警全程学。
二、坚定决心，把查纠整改做深
一是对应职责查问题。结合110接处警工作职责，制定《指挥中心110接处警环节顽瘴痼疾整治工作方案》，围绕“6+N”全面对照检查，尤其是“N”中反映的接警环节中存在的用语不规范、不文明，态度生硬等问题，池州市公安局指挥中心班子成员与民警、辅警开展谈心谈话60余人次，谈岗位认识、谈责任落实、谈整改措施，同时指导县级公安机关指挥中心开展查纠整改，通过边查边改、立行立改，不断促进抓业务、带队伍、树形象。
二是对照典型查问题。以公安队伍近年来出现的孟宏伟、孙力军以及身边的反面典型，开展“用身边案教育身边人”警示教育活动，围绕遵守法律法规、党纪条规、中央八项规定、公安机关各项纪律规定等情况，要求民警把自己摆进去，结合思想作风、岗位实际、工作生活认真排查廉政风险点，交流查改心得，引导全体党员民警以“身边案”为镜鉴，敬畏法纪、谨慎用权、清正廉洁，守住底线、不越红线、筑牢防线。
三是对标绩效查问题。深入分析影响群众安全感和满意度的因素，牵头组织开展“提升接处警水平”工程和“警情回访”活动。在全市公安机关开展110接处警工作基层所队周评、县级公安机关月评、市局季评，每年评选出接处警10个正反典型案例的110接处警“三评一选”活动。同时，常态组织开展110接处警监督检查，既查基层也查自身，既查业务也查队伍，既查成效也查短板，反思有什么问题、拿什么措施、是谁的责任、在什么时候整改，补齐工作短板，提升工作绩效，提升群众安全感和满意度。3月份以来，暗访测警20余次。
三、永葆红心，把效能服务做优
一是把服务群众做优。以110报警服务台为窗口，用行动践行“我为群众办实事”，通过视频巡查、短信平台等解群众所难、办群众所急，变被动接警为主动服务。3月份以来，对40余起报警群众初访不满意警情，经指挥中心跟踪调度，责任单位及时落实整改，经再回访，报警群众已表示满意；对8起“扬言危害公共及人身安全”类警情及时调度处置，同时要求辖区公安机关对警情当事人现实表现进行再跟踪，对存在安全隐患的，第一时间配合党委、政府，会同有关部门切实化解矛盾、排除隐患；成功处置自杀警情30余起，溺水警情10起，走失警情500余起、危急病人求助警情30余起；答复群众咨询、分流群众非紧急求助4831次。3月份，被池州市委、市人民政府被评为“池州市公共事业发展先进集体”。
二是把服务基层做优。针对非警务警情处置，制定《池州市公安机关非警情类话务处置工作指引》，加强与12345政务服务热线及政府相关职能部门、社会联动机构对接，加强社会联动警情分流处置工作，为基层所队减轻非警务警情处置的压力。针对工作中发现警情辖区划分不精准、不合理影响基层民警处警效率等情况，池州市公安局指挥中心会同相关出警单位组织实地踏勘，了解地理情况，合理调整边界划分，同时督促建立联动机制，实现就近出警，快速处置，最大限度提升接处警效率。
三是把服务决策做优。强化社会治安形势分析研判，及时提出打防管控建议，为各级领导全面了解掌握社会治安形势提供决策参考，有效推动各类社会矛盾、风险隐患转化为在党委、政府领导下，有关部门齐抓共管、防范风险、化解矛盾的过程，助力提升社会治理能力。3月份以来，向市委、市政府、市委政法委报送各类领导决策参考信息20期，受到市委各级领导批示、指示10余次。 (杨炜)
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